供貨承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品，同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后，將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時做出答復(fù)，負責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止。
工程運行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進。
我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門12小時有人服務(wù)，主要人員24小時開通手提電話提供服務(wù)。
產(chǎn)品出廠合格率100%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷，我公司負責(zé)免費維修或更換。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。
所有產(chǎn)品將及時、準確地發(fā)往客戶指定地點，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證，如客戶需要，我公司將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
售后承諾
明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時間：在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時（省外48小時）內(nèi)到達現(xiàn)場維修。質(zhì)保期滿后，明確例行維保時間和各項維修承諾。
泵閥類設(shè)備提供免費維修1年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單，免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞（不可抗力原因除外），我公司將及時免費更換和修理。
設(shè)備要求實行終身包修，免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養(yǎng)，我公司將對設(shè)備進行維護更換件（出廠價），并詳細列出維保內(nèi)容。
我公司提供設(shè)備最低使用期限，在此期限內(nèi)，發(fā)生非人為操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
當(dāng)某種設(shè)備停止或改姓生產(chǎn)時，我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方，使買方有足夠的時間采購所需備件；同時我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
客服1